|
Во четвертом квартале 2017 года Волгоградской областной Думой проводилась последовательная работа по рассмотрению обращений граждан, поступивших в региональный представительный орган через Интернет-приемную. Сотрудниками аппарата ведется регистрация всех поступающих обращений, обеспечивается рассмотрение и направление ответов заявителям.
1. Анализ поступивших обращений граждан.
За отчетный период в Интернет-приемную областной Думы поступило 169 различного рода заявлений, обращений и жалоб граждан. Количество обращений, поступивших в региональный парламент в четвертом квартале 2017 года по сравнению с предыдущим увеличилось на 16%. Из числа поступивших 38 обращений направлено повторно, три – коллективных. Проработано – 54, перенаправлено в другие органы власти 98. Одно обращение не предполагало какого-либо ответа.
Большинство авторов обращений относится к малообеспеченным категориям граждан, а именно: пенсионеры, инвалиды, одинокие матери, представители многодетных семей.
2. Отраслевая структура обращений граждан, поступивших в областную Думу через Интернет-премную
Проблемы, поднимаемые в обращениях, затрагивают многие сферы жизни общества, но самыми острыми оказались вопросы коммунального хозяйства и строительства, на их долю приходится 19% обращений от общего количества поступивших. Вопросы здравоохранения также часто встречаются в письмах граждан, этой теме посвящено 17% писем, дорожному хозяйству и транспортной системе – 15 %.
В таблице приведены данные по поступившим обращениям в 2017 году в разрезе распределения по тематике и по квартально:
|
тема
|
1 квартал
|
2 квартал
|
3 квартал
|
4 квартал
|
|
Государственное строительство и местное самоуправление
|
6
|
5
|
3
|
7
|
|
Бюджет, налоги и финансы
|
2
|
1
|
0
|
2
|
|
Аграрная политика, природопользование, экология
|
8
|
6
|
11
|
6
|
|
Экономика, промышленность, предпринимательство
|
2
|
4
|
4
|
1
|
|
Законность и правопорядок
|
13
|
6
|
3
|
19
|
|
Транспорт, дорожное хозяйство
|
7
|
11
|
4
|
25
|
|
Коммунальное хозяйство, строительство
|
16
|
12
|
22
|
32
|
|
Социальная защита
|
20
|
11
|
13
|
15
|
|
Здравоохранение
|
53
|
22
|
74
|
28
|
|
Образование
|
4
|
5
|
3
|
3
|
|
Культура, физкультура, спорт
|
2
|
4
|
3
|
10
|
|
Благодарности и награды
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
Жилищная политика
|
13
|
4
|
5
|
21
|
В соответствии с тематикой, поступившие за отчетный период обращения направлены для рассмотрения и подготовки ответов в следующие структурные подразделения областной Думы:
| |
1 квартал 2017 года
|
2 квартал 2017 года
|
3 квартал 2017 года
|
4 квартал 2017 года
|
|
Председатель Волгоградской областной Думы Н.П.Семисотов
|
82
|
47
|
83
|
68
|
|
Заместитель председателя Волгоградской областной Думы С.В.Горняков
|
4
|
1
|
4
|
18
|
|
Заместитель председателя Волгоградской областной Думы С.В.Булгаков
|
2
|
1
|
4
|
2
|
|
Заместитель председателя Волгоградской областной Думы И.А.Соловьева
|
7
|
2
|
1
|
5
|
|
Комитет по промышленности, топливно-энергетическому комплексу, транспорту и дорожному хозяйству
|
2
|
3
|
5
|
6
|
|
Комитет по бюджету и налогам
|
1
|
2
|
0
|
0
|
|
Комитет по экономической политике, инновационному развитию, предпринимательству и вопросам собственности
|
1
|
2
|
2
|
16
|
|
Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству, жилищной политике и строительству
|
6
|
4
|
7
|
41
|
|
Комитет по аграрным вопросам, охране окружающей среды и природопользованию
|
5
|
2
|
2
|
3
|
|
Комитет по труду, социальной политике, вопросам семьи и делам ветеранов
|
7
|
9
|
8
|
32
|
|
Комитет по охране здоровья
|
24
|
7
|
22
|
12
|
|
Комитет по государственному строительству, местному самоуправлению и развитию территорий
|
0
|
0
|
5
|
13
|
|
Комитет по образованию, науке, делам молодежи, физической культуре, спорту и туризму
|
3
|
2
|
3
|
3
|
|
Комитет по культуре, делам национальностей и казачества, вопросам общественных объединений, религиозных организаций и информационной политики
|
2
|
7
|
2
|
16
|
|
Комиссия по противодействию коррупции
|
2
|
1
|
1
|
3
|
|
Комиссия по вопросам Регламента и депутатской этики
|
2
|
2
|
1
|
1
|
|
Фракция Единая Россия
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Фракция КПРФ
|
4
|
0
|
1
|
1
|
|
Фракция ЛДПР
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
Фракция Справедливая Россия
|
0
|
0
|
0
|
0
|
Следует отметить, что многие вопросы не относятся к компетенции законодательной ветви власти и могут быть решены областными органами исполнительной власти или органами местного самоуправления. В этом случае, согласно законодательству, письмо заявителя перенаправляется в соответствующий орган власти для решения вопроса по существу. Как уже указывалось таких заявлений было перенаправлено 98.
В четвертом квартале 2017 года обращения в Интернет-приемную поступили из 18 муниципального образования области. Их анализ показал, что наибольшее количество заявителей – 72 – от жителей г. Волгограда, на втором месте по количеству поступивших обращений – г.Волжский - 25 обращений.
Распределение обратившихся в областную Думу по месту жительства приведено на графике:
Кроме того, в отчетном периоде в интернет-приемную поступили обращения от жителей городов Москва, Липецк, Оренбург, Лобня (Московская область), Сургут, Севастополь, Луганск (Украина), Костамукша (республика Карелия) и г. Усинск (Коми). В 17 обращениях был указан только электронный адрес.
При рассмотрении всех обращений соблюдаются все установленные законодательством требования, по каждому из рассмотренных направлен ответ обратившемуся лицу с подробными разъяснениями по всем затронутым в обращении вопросам
|
Интернет-приемная 
