РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

В 2016 году в Волгоградскую областную Думу поступило 1366 письменных обращений граждан, трудовых коллективов предприятий, общественных организаций и объединений области, на 42% больше, чем в 2015 году. В основном авторами поступающих писем являются представители наименее социально защищенных групп населения: инвалиды и участники Великой Отечественной войны, ветераны труда, инвалиды труда и детства, пенсионеры, многодетные и неполные семьи, работники бюджетной сферы.

Количество обращений по вопросам социального обеспечения (оказания материальной помощи, пересмотра размера пенсий, социальных пособий, а также разъяснений по предоставлению льгот различным категориям граждан) составило более 25% от общего количества писем, это на 2% превышает аналогичный показатель 2015 г. Значительный резонанс в обществе вызвало принятие Социального кодекса Волгоградской области, а также обеспечение льготных категорий граждан социальными проездными.

По сравнению с 2015 годом на 3% снизилось количество обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (21%). Большую обеспокоенность граждан вызывает состояние жилого фонда, оплата капитального ремонта жилого фонда, повышения тарифов коммунальных услуг.

По сравнению с 2015 годом на 5% повысилось количество обращений граждан по вопросам обеспечения законности и охраны правопорядка. Значительную часть из них составляют жалобы на действия должностных лиц, либо несогласие с решением суда, действиями судебных приставов.

Среди обращений по вопросам здравоохранения значимое место продолжают занимать обращения, касающиеся обеспечения дорогостоящими лекарственными средствами, а также оказания высокотехнологичной медицинской помощи и зубопротезирования. По сравнению с 2015 годом количество обращений по данной тематике возросло на 2%.

Тематика письменных обращений

в Волгоградскую областную Думу в 2016 году

Также увеличилось количество обращений по вопросам предоставления жилых помещений (на 2%). Проблемы сохранности и установки памятников, деятельности музеев, организации культурных мероприятий звучали в 3% писем, что на 2% ниже уровня 2015 года.

Около 4 % поступивших обращений касались государственного строительства и местного самоуправления, а также аграрной политики и природопользования.

Незначительно, на 1%, снизилось количество обращений, касающихся состояния дорог и транспортного обеспечения районов Волгограда и Волгоградской области.

Стабильно около 2-3 % всех обращений, поступивших на протяжении последних трех лет касались сферы образования.

Посредством Интернет-приемной в Думу поступило 500 обращений граждан. По сравнению с 2015 годом, количество обращений возросло на 24 %.

Тематика обращений в Интернет-приемную

Волгоградской областной Думы в году

Тематика поступивших обращений, как и в предыдущие годы, затрагивает широкий спектр вопросов, однако наибольшее количество писем касается сферы здравоохранения, в частности, вопроса перевода времени. Рост по сравнению с 2015 годом составил 31%.

По сравнению с 2015 годом незначительно на 1% снизилось количество обращений по вопросам государственного строительства и местного самоуправления; экономики, промышленности, предпринимательства, на 2% - касающиеся аграрной политики, природопользования и экологии; социальной защиты, на 5% уменьшились поступившие вопросы, касающиеся жилищной политики. Наибольшее снижение количества обращений на 6% и 10% соответственно отмечено в сфере обеспечения законности и охраны правопорядка и образования.

На прежнем уровне осталось количество обращений по вопросам культуры, физкультуры и спорта – 3%.

При рассмотрении всех обращений соблюдены установленные сроки исполнения, каждому заявителю направлен ответ с подробными разъяснениями по всем затронутым вопросам.

Информационная справка

«Итоги деятельности Волгоградской областной Думы в 2016 году»

подготовлена отделом информационного обеспечения аппарата Волгоградской областной Думы

на основе информации, предоставленной комитетами, комиссиями, фракциями областной Думы и структурными подразделениями аппарата Волгоградской областной Думы.