В третьем квартале 2019 года Волгоградской областной Думой проводилась последовательная работа по рассмотрению обращений граждан, поступивших в региональный представительный орган через Интернет-приемную. Сотрудниками аппарата ведется регистрация всех поступающих обращений, обеспечивается рассмотрение и направление ответов заявителям.

1. Анализ поступивших обращений граждан

За отчетный период в Интернет-приемную областной Думы поступило 115 заявлений (обращения, жалобы) граждан, в предыдущем квартале – 136 обращения, в аналогичном периоде прошлого года - 103. Из числа поступивших – 32 обращений направлено повторно, 3 – коллективных. Количество проработанных депутатами обращений – 48, перенаправлено по компетенции в другие органы власти для решения вопроса и подготовки ответа заявителю - 61. Находятся в настоящий момент на рассмотрении – 6 обращений.

2. Отраслевая структура обращений граждан, поступивших в областную Думу через Интернет-премную по тематике

Вопросы, поднимаемые в поступивших письмах, затрагивают многие сферы жизни волгоградского региона, однако, исходя из анализа поступивших в отчетный период обращений, наибольшее количество касается работы вопросов жилищно-коммунального хозяйства. По-прежнему актуальными остаются вопросы транспорта и дорожного хозяйства. Жителей волнуют вопросы социального обеспечения и механизмов государственной поддержки населения. Интересуют граждан также проблемы здравоохранения, обеспечения законности и правопорядка, а также экологии и природопользования. Ряд обращений касается жилищной политики.

Стоит отметить, что наряду с просьбами о помощи, в интернет-приемную регионального парламента поступают обращения, в которых жители благодарят депутатов за внимание и поддержку при решении злободневных вопросов.

В таблице приведены данные по поступившим обращениям в интернет-приемную в I и II кварталах текущего года в разрезе распределения по тематике:

В соответствии с тематикой, поступившие за отчетный период обращения направлены для рассмотрения и подготовки ответов в следующие структурные подразделения областной Думы:

Следует отметить, что многие вопросы не относятся к компетенции законодательной ветви власти и могут быть решены областными органами исполнительной власти или органами местного самоуправления. В этом случае, согласно законодательству, письмо заявителя перенаправляется в соответствующий орган власти для решения вопроса по существу. Таких заявлений в третьем квартале было 48.

В третьем квартале 2019 года обращения в Интернет-приемную поступили из 21 муниципального образования области. Традиционно наибольшее количество заявителей – 49 – жители г. Волгограда.

Распределение обратившихся в областную Думу по месту жительства приведено на графике:

Кроме того, в отчетном периоде в областную Думы поступили обращения от жителей следующих регионов РФ: Москва; Санкт-Питербург; Брянск; Иркутск; Липецк.